[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb3.22″][et_pb_row admin_label=\u00bbFila\u00bb _builder_version=\u00bb3.25″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb3.25″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbTexto\u00bb _builder_version=\u00bb4.4.6″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ use_border_color=\u00bboff\u00bb border_color=\u00bb#ffffff\u00bb border_style=\u00bbsolid\u00bb]Es muy probable que hayas o\u00eddo hablar de los CRM, pero \u00bfsabes realmente qu\u00e9 es un CRM? En este articulo explicamos qu\u00e9 es y los beneficios que tiene utilizar uno.<\/p>\n
Un CRM es una herramienta con la cual podr\u00e1 gestionar el departamento comercial, los clientes, el marketing y el servicio postventa o de atenci\u00f3n al cliente, mejorando la relaci\u00f3n con los clientes. Podr\u00e1 gestionar mejor su equipo comercial y cada vendedor tendr\u00e1 una serie de herramientas que ayudaran en sus tareas, consiguiendo ser mucho m\u00e1s eficientes.<\/p>\n
La utilizaci\u00f3n de un CRM ayuda a crecer a su empresa ya que mejora enormemente la captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes y permite gestionar las comunicaciones de manera m\u00e1s eficaz optimizando tiempo y recursos\u00a0.<\/p>\n
Con un software de gesti\u00f3n CRM como Cronoventa puede tener varios perfiles, como\u00a0Director Comercial\u00a0tendr\u00e1 acceso en tiempo real a la informaci\u00f3n y previsi\u00f3n de ventas, podr\u00e1 interactuar con sus vendedores as\u00ed como conocer cuantas llamadas, correos, visitas y reuniones ha realizado cada comercial y el departamento en conjunto. Puede gestionar tantos vendedores como necesite, configurar la organizaci\u00f3n de los clientes, las plantillas de correos electr\u00f3nicos, rutinas y tareas .<\/p>\n
Los vendedores podr\u00e1n dar de alta tantas fichas de clientes como necesiten, donde realizaran el seguimiento de la actividad comercial (registro de llamadas, comentarios, emails, pr\u00f3ximas acciones) pudiendo acceder y actualizar la informaci\u00f3n de forma inmediata. Tambi\u00e9n puede gestionar el correo electr\u00f3nico desde el CRM de Cronoventa, pudiendo enviar correos electr\u00f3nicos, recibirlos, usar plantillas y personalizar su firma.<\/p>\n
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